Amsterdamski hotel CitizenM zyskał miano najmodniejszego obiektu noclegowego na świecie w roku 2010. Został wybrany do otrzymania pierwszej nagrody na podstawie ankiet oraz opinii ok. 15 mln użytkowników portalu TripAdvisor. To drugi obiekt nowej, dynamicznie rozwijającej się grupy hoteli Dutch.
Konkurs na najlepszy hotel Travellers' Choice Awards 2010 to największe wydarzenie tego typu na świecie. Obiekty otrzymywały noty w kategoriach takich jak: luksus, najlepsze miejsce dla rodziny, dla par, do relaksu i SPA, obiekt oferujący najlepsze usługi, najlepszy hotel w regionie. W przeciwieństwie do innych nagród przyznawanych hotelom, konkurs ten bazuje na prawdziwych i bezstronnych opiniach, recenzjach oraz ankietach turystów.
– Jesteśmy podekscytowani tym cudownym wyróżnieniem i serdecznie dziękujemy wszystkim turystom, którzy postanowili podzielić się swoimi spostrzeżeniami na portalu TripAdvisor będącym najbardziej zaufanym źródłem do przeprowadzania tego typu zawodów – powiedział Robin Chadha, dyrektor marketingu hoteli CitizenM. 
CitizenM oferuje luksus w przystępnej cenie i dostosowuje swój standard do wysokich oczekiwań turystów. Założyciele starają się połączyć przytulność pomieszczeń z ich funkcjonalnym wyposażeniem. Współpracując ze słynnymi firmami jak Concrete Architectural Associates, Vitra i Philips oraz z wykwalifikowaną ekipą zarządzającą, grupa hoteli przygotowuje się na znaczne poszerzenie swej działalności. Trzeci hotel grupy CitizenM powstanie tego lata w Glasgow, kolejny, jak przewiduje plan, ma powstać w Ameryce.

Firma działa w charakterze developera, inwestora oraz zarządcy swych hoteli, ale jest także otwarta na wspólne interesy z innymi przedsiębiorstwami.